In una conversazione, questa emoji serve ad attirare l'attenzione e a indicare che il contenuto seguente è fattuale o informativo. Ha l'effetto di aumentare la credibilità di un testo quando si comunicano annunci o dettagli essenziali.

In origine era un simbolo progettato per la funzione "visualizza dettagli" su cartelli pubblici o nelle interfacce dei computer. Se il ❓ (punto interrogativo) pone una domanda, la ℹ️ può essere vista come la sua controparte, che fornisce la risposta o la spiegazione. Recentemente, ha assunto anche l'importante ruolo di enfatizzare l'accuratezza, ad esempio per il "fact-checking" o per citare le "fonti" al fine di combattere le fake news.