W rozmowie to emoji służy do przyciągnięcia uwagi i wskazania, że następująca treść ma charakter faktograficzny lub informacyjny. Zwiększa wiarygodność tekstu podczas przekazywania ogłoszeń lub istotnych szczegółów.

Pierwotnie był to symbol zaprojektowany dla funkcji „zobacz szczegóły” na znakach publicznych lub w interfejsach komputerowych. Jeśli ❓ (znak zapytania) zadaje pytanie, ℹ️ można uznać za jego partnera, który dostarcza odpowiedzi lub wyjaśnienia. Ostatnio przejął również ważną rolę w podkreślaniu dokładności, na przykład przy „weryfikacji faktów” lub cytowaniu „źródeł” w walce z fake newsami.