Numa conversa, este emoji serve para chamar a atenção e indicar que o conteúdo seguinte é factual ou informativo. Tem o efeito de aumentar a credibilidade de um texto ao comunicar anúncios ou detalhes essenciais.

Originalmente, era um símbolo concebido para funções de "ver detalhes" em sinalização pública ou em interfaces de computador. Se o ❓ (ponto de interrogação) faz uma pergunta, o ℹ️ pode ser visto como o seu parceiro, fornecendo a resposta ou a explicação. Recentemente, também assumiu o importante papel de enfatizar a precisão, como na "verificação de factos" ou na citação de "fontes" para combater notícias falsas.