Biểu tượng này vượt xa sự ngạc nhiên đơn thuần (😮) để thể hiện một cú sốc sâu sắc pha lẫn nỗi thống khổ tinh thần hoặc tuyệt vọng. Nó cũng có thể diễn tả cảm giác bất lực khi đối mặt với một vấn đề khó khăn.

Nó tương tự như biểu cảm của một nhân vật trong phim truyền hình hoặc điện ảnh khi biết được một sự thật không thể tin nổi. Giữa bạn bè, nó được dùng để thể hiện sự ngạc nhiên thái quá hoặc để truyền tải cảm xúc về một nỗi lo thực sự nghiêm trọng. Nó mang một hàm ý tiêu cực mạnh mẽ.