En una conversación, este emoji sirve para llamar la atención e indicar que el contenido siguiente es factual o informativo. Tiene el efecto de aumentar la credibilidad de un texto al comunicar anuncios o detalles esenciales.

Originalmente era un símbolo diseñado para la función de "ver detalles" en señales públicas o en las interfaces de usuario de los ordenadores. Si el ❓ (signo de interrogación) hace una pregunta, el ℹ️ puede verse como su compañero, proporcionando la respuesta o la explicación. Recientemente, también ha asumido el importante papel de enfatizar la precisión, como para la "verificación de hechos" o para citar "fuentes" y así combatir las noticias falsas.