•personnel은 집합적으로 '조직의 인원/직원'을 뜻하며, 이를 management(관리)하는 업무를 지칭함 •현대 경영학에서는 'Human Resource Management (HRM)'라는 용어로 더 자주 쓰이지만, 전통적인 행정이나 군사 조직 등에서는 여전히 'personnel management'를 사용함 •혼동 주의: 'personnel'(직원/인사의, 강세 뒤) vs 'personal'(개인의, 강세 앞). 철자 'n'의 개수와 강세 위치가 달라 시험에 자주 출제됨 •불가산 명사(추상적 개념)로 취급하여 단수 취급하는 것이 일반적임